其实,这是一个加速时代的常态,在这样的时代,信息的传播速度,以及我们接触信息的方式,都产生了极其巨大的改变,也因此我们更需要来了解,如何更有效率地做专业知识的传播与沟通。
“有效的沟通,就是让对方理解与接受,并改变行为。
“而关键的问题是,许多专业知识的分享,似乎都让大众难以理解。”
对于大众来说,他们可能觉得,为什么这些专家、医师、科学家等等专业人士都不说人话呢?总是听不懂这些专业人士到底想要表达什么。
其实,专业人士讲话让人听不懂,有个很关键的原因,就是喜欢用专业的用语来表达内容。
善用专业名词,在同领域的专家与专家之间,可以准确有效、简洁有力地传达复杂内容。所以专业人士善于利用专业名词,以便高效率地沟通复杂的问题,只要讲一个专业名词,业内的人就知道想要沟通什么了,这可以大大降低专业人士、同侪之间沟通的成本。
不过,大众可不懂这些专业名词,所以当你的专业需要跟“业外”的人沟通时,就要改变你的沟通方式,不能再用写论文的方式来撰写你的专业内容。
再者,比较不好的情况是,有些专家会通过掌握这些专有名词,运用这些专用术语,来减少外界对自己专业领域的质疑,让大部分对这个专业只是略知皮毛甚至完全不懂的人,很难去监督这个专业。过去,卖弄高深或许可以让人敬畏,如今,这样的做法造成了很严重的反效果,让许多人对专业与专业工作者产生厌烦和不屑。
在专业养成的过程中,专家们不自觉会以专业的方式来写报告、做沟通。但是当转过头要面对社群,面对大众,面对需要你的专业来帮他们解决问题的大众时,专家就要改变思考,改变自己的沟通方式。
“大众或许不是对你的专业没兴趣,只是他们听不懂你说的专业。”