做过内容的人都知道，一家企业的官微内容如果全部是自己产品的硬广告，则没有人会看；但如果一味地迎合网友、发布网络热点/段子，就无法建立起品牌辨识度，脱离了一个企业账号的建立初衷。如何分配不同类型的内容？如何筛选更适合自己企业的内容？想清楚这两点，可以极大地提高我们运营企业微博的效率。

企业微博运营的核心就是对话用户，拉近品牌与用户的距离。按照本书“内容规划模型”的观点，我们不妨根据用户对内容的敏感度，将内容分成三类——兴趣内容、知识内容和专业内容。@人保财险广东在不断摸索调整之后，将官博推送的以上三类内容做了详细的规划，如表6-2所示。

当然，建立自己企业微博的内容规划模型，一定要确保对品牌调性有了解，对产品的熟悉，对目标用户以及客户需求都充分了解。有些人可能会有疑问，为何@人保财险广东的账号发布这么多与养车、开车有关的内容？这是因为车险是人保财险的重点推广产品，“重点推广车险，发布司机感兴趣的内容”是非常重要的内容方向判断。

此外，由于我们负责运营的微博是人保财险广东省分公司而非全国总部，所以在兴趣内容中我们也适当增加了广东本土资讯和新闻，以吸引本地用户的关注。在增加本土内容之后，由于可以引起本土客户的共鸣，微博互动量有所提升。同时，这样一个小小的规划，能够加深网友对“人保广东省分公司”的印象，将@人保财险广东与其他分公司的账号区别开来，增加品牌辨识度。

综上所述，在运营企业官微时，需要对兴趣内容、知识内容和专业内容有深刻的见解和辨识能力，同时针对品牌的实际情况建立合适的内容规划模型，这样可以更加快速地明确我们生产内容的主题和方向，进而对内容生产和筛选做出最快速的反应，提升品牌辨识度。

2.积累内容库，提高内容生产效率

优秀的内容运营者在生产内容的效率、质量和效果上都会更加出色，这和内容运营者丰富的内容运营经验密切相关。而这个“丰富的经验”，其实和笔者在本书提出的“内容库”的概念有很多相似之处。运营者可以凭借丰富的经验选取最适合的品牌传播策略，而日常的内容生产则可以凭借“内容库”做出最快速正确的反馈，提高工作效率。

内容库其实就是对企业生产的各种内容进行系统归纳整理的结果，包括企业海报上的标准Logo、字体、企业Slogan、对于热点借势的常见方法、节日海报及宣传文案的常用方法等（如表6-3所示）。这样一个不断积累更新的内容库，不仅可以帮助微博运营者提高效率，还可以加深品牌辨识度，塑造具象化的品牌形象。

表6-3 人保财险广东内容库概览

当然，由于@人保财险广东是一个微博账号，考虑到微博平台的特色，因此发帖以简短明了为主。如果是微信公众号，则可以发布更多观点深刻的长图文。哪种类型的微信文章更容易获得大量传播甚至取得10万以上阅读量的好成绩？对于微信号运营者而言，不妨多总结、多思考，建立并不断更新自己的内容库，以便在以后需要的时候可以更高效地做出优质内容。