好友时，对方可以直接将购买网址或店铺网站发给该用户。

　　 第二是快速决定。比起企业及其他网民，人们更乐于信任身边好友，所以好友推荐后人们更容易快速做出购买决定。

　　 因此，运营者需要特别设计出推荐海报、推荐标题、推荐摘要、推荐封面图等内容（见图5-33），提升人际传播的转化效果。

　　 图5-33

　　 课堂讨论

　　 如果你打算购买一台新手机，以下三种形式的推荐，哪一种更容易让你直接下单。

　　 （1）收到一条短信广告：“X手机正在促销，欢迎购买！”

　　 （2）看到网友的评价：“X手机很棒！”

　　 （3）你的好朋友告诉你：“我用了半年X手机，性价比很高！”

　　 结合售前、销售、交付、服务、推荐五个场景设计出良好的传播模式，一方面有助于降低推广成本，另一方面也能够发动用户力量，更快更稳地提升企业的互联网业绩。

　　 本章小结

　　 1.内容运营中的“内容”有两层含义——内容形式、内容渠道。

　　 2.内容运营中的“运营”指的是系统的运营工作、体系化的思路和完整的运营流程，而不是偶尔撰写一两篇阅读量高的文章。

　　 3.企业新媒体内容运营共七个核心环节，包括选题规划、内容策划、形式创意、素材整理、内容编辑、内容优化和内容传播。

　　 4.设计走心的新媒体内容分为五个步骤，包括渠道用户画像、用户场景拆解、用户痛点挖掘、解决方案描述及内容细节打磨。

　　 5.运营者可以从简明介绍、场景设计、具体参数、产生信任、付费刺激、放心售后六大要素入手，优化转化页的内容并提高转化率。

　　 6.在内容运营过程中，短内容更多地是扮演“锦上添花”的角色——同样的文章设计不同的短内容，效果会有很大的区别。

　　 7.用户与企业的连接，发生在售前、销售、交付、服务、推荐五个场景。运营者需要结合这五个场景来设计传播模式。

　　Chapter 06 活动运营的策划与执行

　　 通过阅读本章内容，你将学到

　　 （1）活动运营的完整流程

　　 （2）活动运营的关键环节

　　 （3）全年活动规划设计方法

　　 （4）跨界活动的五种策划方式

　　 （5）三大活动执行表单

　　6.1 活动运营的完整流程及关键环节

　　 活动运营指的是围绕企业目标而系统地开展一项或一系列活动，其中完整地包括阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动发布、过程执行、活动结束、后期发酵及效果评估等全部过程。

　　 在新媒体运营工作中，之

　　尽管这种商业方法并不新鲜，可是由于其主动构成了商业闭环，所以也是一种相对可以继续的方法。也正是由于如此，10余年曩昔，凭借自媒体途径进行内容创业的方法，仍然有着旺盛的生命力。 众所周知，内容创业的方法丰厚多样，有的人凭借几篇10万+的文章扬名四海，也有的人凭借几段小视频，圈粉许多。由于自媒体的春风，以及其低门槛的准入标准，也让许多草根凭借自媒体，摇身一变，成为坐拥百万、千万粉丝的大咖。而正是由于一些人由于自媒体屌丝逆袭，走向了人生巅峰。所以以自媒体为代表的创业方法，也让越来越多人趋之若鹜，并心存梦想。而2019年年末，李子柒凭借短视频火遍国内外的新闻，一度长时刻占据热搜头条，更是再次将内容创业这个话题，推上了风口浪尖。毫无疑问，李子柒是继papi酱、咪蒙等自媒体人依托内容掘金之后，草根逆袭的经典事例，更是一个实际版的勉励故事。仅仅，自媒体仅仅咱们看到的内容创业的方法之一，在这个范畴，还有更多的创业方法，也在用各自的方法，书写着年代传奇。一、内容创业方法的多样化，催生内容创业大军互联网自1987年发展至今，现已30余年，别离阅历了web 1.0，web2.0，web3.0三个大年代。而每个年代，都有着标志性的互联网产品。尽管产品形状不同，可是整个迭代进程，都是伴随着内容出产方法、传达方法以及传达载体的改变而改变的。（1）自媒体途径如雨后春笋，草根自媒体人纷繁兴起2011年，微信诞生后，次年便上线了微信公众途径，并正式向一般用户开放。正是这一功用的推出，成果了日后的咪蒙、新世相、十点读书等一大批自媒体人。随后，自媒体途径就像敲开了阿里巴巴的芝麻之门，好像雨后春笋，遍地开花。搜狐自媒体、网易自媒体、百家号、头条号、凤凰号、一点资讯、企鹅号、大鱼号。。。数不清的自媒体途径，让人们眼花缭乱。并且，几乎无一例外，但凡曩昔有必定影响力的门户网站、新闻媒体途径，都相继推出了自媒体途径入驻业务。因而，也令许多小型媒体、自媒体人趋之若鹜，纷繁争相入驻。而这些途径的一起特色，便是都在经过PGC、UGC的方法进行着内容创造与输出。并且，其早期招引用户，也几乎都采用了经过途径补助的方法，因而，也为草根自媒体人进行内容创业，粉丝变现打下了根基。而他们的商业方法也十分简略，便是经过海量的内容、精准的推送，来招引终端的用户浏览，并经过插入一些商家端的广告来获取收益。尽管这种商业方法并不新鲜，可是由于其主动构成了商业闭环，所以也是一种相对可以继续的方法。也正是由于如此，10余年曩昔，凭借自媒体途径进行内容创业的方法，仍然有着旺盛的生命力。（2）自媒体途径白花齐放，自媒体人百家争鸣在自媒体途径纷繁呈现后，许多有内容创造才干的媒体人、草根创造者，都开始了经过开通自媒体账号的方法，走上了内容创业的道路。并且，这种内容创业，仍然是进入门槛低，从业人数多的一种方法。仅仅，既然是创业，就需要有必定的商业化变现途径。在这方面，受限于途径的运营规矩，多数人只能经过有限的几种方法，来将内容的价值变现。一种便是自媒体途径的补助，而补助的首要方法便是根据图文内容的阅览量，视频内容的播放量等。这在业内也被称为CPC（也即按点击付费）的商业方法。另外一种便是自媒体人经过传达的内容出售产品，然后获取出售佣金。一般所说的网红带货便是这种方法，专业的说法叫做CPS，也被称为按作用付费。无论哪种方法，都离不开内容，仅仅前一种方法的内容，愈加偏向专业化，然后一种方法的内容，则更重视营销转化。因而，用户场景会有所不同，可是各有利弊。咱们也能看到，一些以内容为主的社区化互联网产品，也相继开发了根据自身途径的线上商城，或许支持接入淘宝、天猫、京东等三方电商途径的联盟产品。例如，小红书商城，抖音的橱窗广告，快手APP的快手小店等，许多都是以类似曩昔PC年代淘宝联盟的方法而存在。而与此同时，一些电商途径也推出了自己的自媒体途径，例如淘宝的微淘等。并且，自媒体创造的内容方法，也呈现出多样化的趋势。图文、小视频或许直播，不一而足，可谓百家争鸣，百家争鸣。因而，不同的商业化方法，不同的内容方法下，也产生了不同范畴十分有影响力的代表性人物。例如以CPC方法为代表的李子柒，仅以一些画风优雅、精工细作的美食类视频，就从国内走向了国际，成功出海，据说其经过视频内容的分发，每年可以净赚1.6亿。尽管这个数字没有得到考证，可是毕竟这是一个讲究IP版权的年代，从李子柒凭借自媒体进行商业化的事例，也足以看出，高质量的内容，也几乎是无价的。毫无疑问，当一切人还在为李子柒的视频作品是否归于我国传统文化的对外输出，而争论不休的时分，她却正在用她自己的方法，赚得盆满钵满。而这样激动人心的天文数字，也促使更多人为自媒体创业付诸行动，期望在这个千军万马挤独木桥的自媒体赛道上，分得一杯羹。而凭借自媒体，经过出售产品，直接带货的代表人物，非“口红一哥”李佳琦”莫属。谈及网红带货才干，恐怕也是无出其右。李佳琦将其目标用户定位于“一切MM们”这类型年青女人用户，2019年双11期间，阿里巴巴高级副总裁钟天华声称：“保存估量，李佳琦今年双11的引导成交额将超10亿。”没有对比没有伤害，以吸金才干超强的商场北京SKP为例，其在2018年全年出售额，也仅为135亿，均匀日出售额0.36亿。从数字上来看，这些大型商场的销量早已被主播们轻松超越。由此，咱们也可以看到，自媒体人发展到必定程度，其所带来的影响有多大了，这或许便是为什么越来越多人，挤破头也要涉足以自媒体创业的根本原因。（3）自媒体大V 转战MCN，内容创业呈现分水岭2016年4月，曾经盛极一时的短视频网红papi酱与与泰洋川禾创始人杨铭，成立了短视频MCN组织papitube。她曾在承受媒体采访时表明，尽管在微博途径上攒积了大量的粉丝，但她个人也认识到，个人IP并不能长时刻活下去，靠组织化运营途径IP孵化才干坚持生命力。所以，papi酱挑选了创立papitube，由个人自媒体过渡到MCN组织。这也透露出一个信号，网红的生命周期，注定是十分有限的，而转型走向内容出产组织，或许才是网红的好归宿。MCN实际上是内容创业的一种新兴方法，经过途径化的方法，孵化品牌IP，并凭借途径的途径和运营，签约一些较为有影响力的自媒体人，构成自媒体账号矩阵，或许说自媒体联盟。其优势在于，可以用团队化运作，替代个人单打独斗，并且可以凭借途径的资源进行内容分化，帮助自媒体人打造笔直范畴的影响力。因而，个人自媒体签约MCN组织，也逐步成为了一些自媒体人的发展方向，而兴办一家MCN组织，更是许多内容创业者心中的梦想。以2013年和《万万没想到》同期的内容制造途径为例，从曩昔的盛极一时到现在的无人提及，以及一些自媒体人的生存现状，也可以看出，其兴衰替换的趋势十分明显。据艾媒网统计数据，作为内容工业的新兴链路，我国MCN工业自2017年呈现了爆发式增加，组织数量从数百家量级猛涨到上万家量级，均匀同比增速大于100%。估计到2020年,我国MCN组织数量将打破两万家，到达28000家。因而，种种迹象表明，从CP（Content Producer）向MCN（Multi Channel Network）转型，似乎是自媒体人延续生命周期，继续在内容创业范畴深耕的必然趋势。（4）常识付费途径兴起，谁是内容创业风口的那头猪？2016年，被称为常识付费元年。在这一年，各种常识付费型产品与途径纷繁面世。例如知乎、果壳（内行分答）、喜马拉雅FM、得到及其他常识付费途径相继呈现，常识付费的用户迅速增加，常识付费产品面临井喷。而就在同年，由腾讯众创空间孵化的千聊，根据微信端的语音直播常识付费途径，更是在创业首年，就获取了上百万数量级的用户量。从商业方法的迭代上，千聊上的内容从初的悉数免费，到用户的自愿打赏，直到后变成干流的高价值内容付费，都好像是顺理成章。正由于如此，千聊上线付费内容个月，交易额就打破了100万。而似乎由于这些个吃螃蟹的常识付费途径，用户的付费意愿也被空前的激发。根据各大常识付费途径的运营状况及果壳网、企鹅智库、极光大数据等多项报告预算，仅2016年，有常识付费意愿的用户就暴涨了 3 倍，而常识付费用户到达近 5000 万人。而据艾瑞咨询发布的《2018年我国在线常识付费商场研究报告》显示，尽管2018年我国在线常识付费产品均匀复购率仅为30%，可是并未组织常识付费的工业规划进一步扩张，估计到2020年将到达235亿元。二、内容创业之困：创业方法及内容同质化，商业化变现遭遇瓶颈早年，尽管内容创业范畴看起来是一片蓝海，更是草根创业者千载一时的掘金时机。可是，这终究是一个大浪淘沙的进程。期间当然冲刷出一些能继续出产高质量内容，并且可以在自己定位的范畴坚持数年，然后沉淀为千万、百万级粉丝的大号，可是也有许多人因而浪费了大量的时刻、金钱，终不得不挑选停更、抛弃，乃至转行。而幸存的，要么是靠走运，要么是凭实力。前史告知咱们，新式创业方法的盈利，永远是时间短的，并且只能惠及少量人。因而，咱们也可以看到，在自媒体盛行的年代，也呈现了许多粗制滥造的内容，或简略的拼凑搬运，或许传递的内容粗暴低俗，其目的也仅仅为了提高内容制造的效率，或许博人眼球。仅仅，内容创业途径与创造者之间的博弈，自身即是一个动态的进程，规矩要求低，则蜂拥而入，规矩要求高，则纷繁出走。留下来的，天然仅仅少量既有必定的内容创造才干，也能坚持干流价值观的那些人。在这个进程中，大浪淘沙的结局很实际，也很严酷。乃至是有必定影响力的大V，也会由于其对途径的依靠性，而随时面临风险。例如，目前的自媒体途径越来越智能，自媒体人创造的内容，可能会由于自身的低质量、同质化，而很少被推荐给目标用户浏览。同时，依靠途径给予浏览量补助、鼓励的自媒体人，许多时分，命运并没有把握在自己手里，而是把握在途径手里。并且，由于途径政策问题，乃至会有人会践踏内容规矩或许国家法律的红线，然后走下神坛。例如曾经坐拥千万粉丝的二更食堂，由于一条推文，对空姐顺风车遇害事情进行不当描绘，引发微博和微信朋友圈的激烈谴责，并终相关法律部门约谈，并被永久封停。而一贯自诩为“女权主义”代言人的公众号“咪蒙”，也同样由于内容问题，隐姓埋名。在自媒体途径越来越多的年代背景下，无论是途径商业方法过于单一，仍是内容创造质量的问题，都将让内容创业的盈利逐步消失殆尽。并且许多人也经过亲自尝试，也现已感受到了，单凭途径补助的方法进行内容创业，将是一个艰难而绵长的进程，也很难继续。当商业化变现遭遇瓶颈，又有多少人能坚持当初进入时的热情，有勇气坚持下去呢？因而，自媒体创业打破瓶颈，或许不只需要在内容上坚持自己的特色，并且坚持对外输出，更需要在商业方法上不断创新，然后找出一条适合自己的内容创业之道。如此，也才有可能在这个看似遍地黄金的范畴，淘到自己的桶金。三、2020年，内容创业的危与机2020年伊始，一场史无前例的黑天鹅事情，打破了一切人内心的安静，也让许多人在享受互联网带来便当的同时，对互联网创业愈加充满了憧憬。而内容创业，作为轻资产的创业方法，天然会招引越来越多的人相继进入。仅仅，这个当初被视为“风口”的创业范畴，风口还在吗？任何年代都是如此，外部环境的改变，带来的结果必定是危机并存。而本次疫情事情，便是线下实业、传统工业拥抱互联网的一种极点的表现。说得夸张一些，看似偶尔，却带有必定的必定性。由于很难想象，没有如此发达的互联网，疫情之下的人们，该怎么应对各种漫天飘动的信息，乃至是怎么辨认什么是谣言、谣言，什么又是科学、什么是普世的价值观。毫无疑问，这次黑天鹅事情，让许多互联网创业者看到了新的商业时机，而在内容创业范畴，更是如此。几台电脑，几根网线，看似十分自在的工作，也正在招引着越来越多的人匆忙进入。仅仅，在笔者看来，内容创业尽管还有时机，可是也同样是危机并存。由于在互联网发展30多年的进程中，一向是以内容为载体，以媒体发言权的演进为主线的。尽管世易时移，前史变迁，互联网的干流产品形状早已从旧日的门户网站，博客、论坛进化为现在的自媒体、笔直社区、社群，可是不变的仍是富影响力的那群人。固然，新媒体的呈现，让媒体的去中心化效应越来越明显，可是创造内容的背后，仍是那群越来越专业，越来越懂用户的内容创造者，又或许是一个巨大的内容创造团队。因而，内容创业对于那些对自媒体了解甚少，并且短少团队资源、资金实力的草根来说，或许并无太多时机。相反，会由于你毫无理由的信任，埋头苦干式的拼命投入，而进入万劫不复的深渊。另外，从内容创业型途径的视点来剖析，无论是头部的自媒体途径，仍是专业化的MCN组织，都会从商业化的视点，将途径的更多资源倾斜至头部的自媒体账号，有必定数量用户资源的大V，而短少内容创造才干的个人创业者，其影响力也注定会在这样的途径被吞没。而这样的途径，也将会堕入一般内容创业者不断进入，然后不断出走的恶性循环。因而，2020年内容创业并非没有时机，仅仅这个时机可能更多的归于那些有资金实力、团队实力的内容创业团队。这个定论，从前史上一些大V的生长阅历就可以窥见一斑。无论是短短几年就堆集千万粉丝的年糕妈妈，仍是红极一时，当即取得千万融资的papi酱，无一不是在内容创业这条路上，经过本钱的力气，撬动了一个归于他们自己的商场。并且，在他们的工业布局中，都有一个一起特色，那便是内容创业仅仅起点，而其工业化、IP化的进程，才是他们的明天。所以，咱们有理由信任，内容创业的各种方法，会越来越向专业化、笔直化、团队化、工业化的方向发展。而在私域流量这个概念越来越成为干流的年代，谁能在这个群雄逐鹿的战场上，攻城略地，建立归于自己的城池，乃至让自己打下的江山牢不可破、铜墙铁壁，值得咱们一切人期待。