天候都交易着各种不同类型的货币，外汇市场参与者包括银行、商业公司、中央银行、投资银行、对冲基金、散户、货币发行机构、发钞银行、跨国组织和各国政府。外汇市场决定了不同货币的相对值。

　　 说起外汇交易的初衷，主要是协助国际贸易和投资，使企业能够以一种货币转换成另一种货币。例如，它允许美国企业以支付英镑来进口货物，即使企业的收入以美元计算。现代外汇市场形成于20世纪70年代，是布雷顿森林体系之下各国的汇率制度，逐步由固定汇率转变成浮动汇率而产生的。一笔典型的外汇交易，就是一方购买一定数量的一种货币，去支付另一种等量的货币。而外汇市场的独一无二是因为：

　　 ·其巨大的交易量导致了高流动性；

　　 ·其分散的地理位置；

　　 ·它连续运行24小时，除了周末（星期六），交易时间从星期日格林尼治标准时间20:15起，至星期五格林尼治标准时间22:00止；

　　 ·无数的因素影响着汇率的变化；

　　 ·相对的低利润率收益相比其他市场的固定收益；

　　 ·极高杠杆的运用提高了收益率和赔损率。

　　 因此，尽管有央行的货币干预，外汇市场依然被称为“最理想的、完全市场自由竞争”的市场。据国际清算银行统计，截至2010年4月，全球每天外汇市场的成交额平均为3.98万亿美元，比2007年4月的3.21万亿美元增长了20%左右。

　　 在每天3.98万亿美元的交易中，其中现货交易⑴为1.49万亿美元，掉期交易为1.965万亿美元，期货交易为5750亿美元，以及其他外汇衍生产品交易。由此可见，在外汇市场中，掉期交易加期货（2.54万亿美元）占据了接近64%！

　　 所以，外汇市场可以说是投机客的天堂，它有利于套利——投机者可以借入低收益货币和贷款来“投资”（做空或做多）高收益的货币，其结果可能导致一些国家丧失竞争力，甚至干预一个国家的经济政策，完全不像债券或股票那样被认为可以通过融资为经济增长作出积极的贡献，而货币投机简直就是赌博。

　　 比如，大型对冲基金和资本充足的“仓位交易”是外汇交易的职业炒家。1992年，货币投机炒家迫使瑞典中央银行提高利率，维持了数天500%的年利率，然后使克朗贬值。再比如1997年，在马来西亚前总理马哈蒂尔度假期间，索罗斯连同其他投机炒家对马来西亚货币进行了攻击性的投机，致使马来西亚林吉特（Ringgit）在两个月内贬值15%。马哈蒂尔接受采访时异常气愤地说：“索罗斯攻击林吉特的目的，是为了惩罚马来西亚支持缅甸的军政府执政，使马来

　　疫情当前，大家受舆论的情绪波动大，再加上大伙都被「隔离」在家，接收信息的时间更长更集中，更容易受信息影响。而公关的作用就是管理大众的情绪，这样的情况下，某些企业就难免产生危机了。而这时候产生的危机」，最大的可能往往是品牌的信任危机。
1月29日，有网友爆料顺丰快递员通过「拦截」的方式，私自将用户寄送的口罩包裹拆开，并在视频中公开叫卖。这对于顺丰绝对是一个天大的信任危机。
在这起事件发生之前，顺丰做了什么大家有目共睹。顺丰协助运送了224吨物资驰援武汉，16架全货机，武汉的顺丰小哥放弃过年送快递，几乎成为了外界和疫区的最后一道连接线。在疫情面前，顺丰是值得点赞的，但这一视频的出现，如被证实，将完全抹去顺丰此前作出的一切成绩。
面对危机，顺丰方面当晚紧急发声回应，调取监控后查实视频系寄件人微商自行拍摄，并已报警处理。 第二天，云南省昆明盘龙公安分局及时发布通报，还顺丰清白。张某杰、苗某任两人非顺丰员工，无截获、占有口罩行为，张某杰违法行为构成寻衅滋事，对其给予治安拘留15日行政处罚。
面对危机，怎么做远比怎么说更重要。另一边的红某会就是相当典型的反面教材了，这里就不细说了。
公关点评：
危机回应声明是危机公关里最重要的环节之一,它表明了企业在危机中的态度、立场以及解决问题的方式方法。因为回应声明面向情绪激动的广大群众，所以危机公关声明一定要注意。所以这次报警处理是最明智之举。