方式掩藏起来，这样我们批判起来更为困难，但批判权力在当下的流动社会依然迫切。

　　硬币的两面：个人化与风险社会

　　 贝克谈得最好的两个命题，一个是个人化，一个是风险社会。个人化与风险社会如同硬币的两面，论及同一事物的两个不同侧面。简而言之，个人化可以定义为“没有再嵌入的抽离”（disembedding without reembedding）（Beck & Beck-Gernsheim，2002，p. xxii）。既然无法再嵌入社会机构并在其中获得庇护，个人就面临着各种风险。贝克的《风险社会：趋向一种新现代性》（Risk Society：Towards a New Modernity，Beck，1992）结合论及“反思现代”和“风险”两个主题，对学界探讨当今社会变迁产生了广泛的影响。在这本书里贝克看到了现代性的黑暗面，特别是科学和工业化的发展给人类带来了一系列前所未有的风险，这些风险超越地域限制，波及后人，其后果无法估量。但贝克并不像韦伯那样悲观，贝克认为风险问题并非无法解决，为此我们必须让现代社会的理性化进一步激进化（the radicalization of rationalization），以及让现代化具备反思性（Lash & Wynne，see Beck，1992）。第二现代既是反思现代，也是风险社会。风险社会的核心概念是“存在状态的不确定性”（existential uncertainty），因为在现代社会中人们面临很多选择，人们从可以自主选择到不得不做选择，以及必须不停做选择，实际上已经深陷于选择的牢笼之中。既然是选择，就有不确定性，我们无法确定做决定后将面临怎样的风险。到底什么是风险社会的风险？风险概念与反思现代直接相关，是由现代化自身产生和引入的危害和不安全，风险是由现代科技或其他相关过程造成物理伤害的可能性（Beck，1992，pp. 4，21）。从这个定义来看风险是一种危害的可能性，科技是其始作俑者，风险体现了现代性的自我毁灭倾向。简而言之，风险就是由现代科技造成的人为灾害。风险与科技的关联及贝克对科技的置疑，回应了吉登斯在《现代性的后果》中讨论专家系统，以及是否信赖专家系统的问题（见本书第二章）。吉登斯分析“本体安全感”（ontological security）之难以获得，贝克论述“存在状态的不确定性”。吉登斯与贝克都谈“选择”，但两人的观点是截然不同的。吉登斯谈

　　3月16日，人民日报评论官微发文对某知名辩手做出评析，称国家大义容不得巧舌如簧。虽然没有指名道姓，但是网友依旧将矛头对准的《奇葩说》辩手邱晨。 当晚，邱晨在微博为过往的不当言论道歉，并宣布不再参与任何节目的录制，关闭社交媒体，从此退出公众视野。然而邱晨的道歉并没有平息网友的怒火，甚至将火烧到了邱晨的老板马薇薇的身上。 去年，范思哲、蔻驰、纪梵希等国际知名品牌被曝辱华后，杨幂、刘雯、易烊千玺等艺人纷纷终止与相关品牌的合作，一众明星的解约行为也获得了网友的力挺。由此可见，虽然网友们在互联网上各抒己见，偶有争吵，但是在大是大非方面却从不含糊。反观马薇薇在事件发酵两天之后还未做出任何回应，她的沉默加剧了网友的猜疑，甚至有网友发文十问马薇薇，让马薇薇对邱晨不当言论一事做出回应。 面对发酵的舆论，马薇薇的失声错了吗？每个人都有保持沉默的权利，小编认为，马薇薇的失声没有绝对的对与错。但是从公关的角度来讲，马薇薇的失声却有失当的地方。我们简单分析一下马薇薇在此次舆论发酵过程中处置欠妥的地方。 一、最关键的舆情24小时，作为老板去哪了？ 我们都知道，危机公关有黄金24小时原则，即企业应在获悉危机发生后的24小时内启动危机管理机制，做好准备工作，公布处理结果，不然就会造成信息真空，让各种误会和猜测产生。人民日报评论发文评邱晨事件发生在3月16日下午六点，按照黄金24小时原则，马薇薇最佳的公关时间是3月16日下午六点到3月17日下午六点之前。马薇薇的沉默代表着态度不明，立场不定，这无疑加剧了网友对马薇薇的猜忌，即便是有网友觉得马薇薇本是无辜受累，也会因为马薇薇琢磨不定的态度而收回同情之心。 在危机公关中，态度明确在一定程度上是可以减轻甚至压制舆论压力的。 二、为什么你作为老板管理不好员工？ 邱晨作为公众人物，其形象不仅代表个人，更是代表《奇葩说》节目和米果文化。如果说邱晨是《奇葩说》节目以及米果文化公关形象之一，那么其一言一行必然要接受公众的考核，言行举止都要格外注意。互联网时代没有秘密，每个人都要对自己的言行负责。但是马薇薇作为老板在签约、力捧邱晨的过程中有没有对其进行考察呢？马薇薇是否存在失职呢？虽然在企业管理过程中提倡人性化，但这并不代表企业管理者要对员工放任自流，适当的约束是必须的。 三、为什么到现在都不给公众一个交代呢？ 如今，不光是邱晨、马薇薇两人的微博下有大批网友留言谩骂，就连《奇葩说》节目也未能幸免，官微下抵制节目，要求停播的声音此起彼伏。《奇葩说》节目的口碑也因此受到重创。在危机公关中，应对及时有利于止损，最怕的就是深化危机。作为老板的马薇薇一直沉默，但是公众因此事而产生的怒火也需要一个发泄口。任何事情都要有始有终，互联网是有记忆的，沉默不能解决问题。