保险营销新闻稿(保险产品发布会领导致辞)
在互联网浪潮下,2018年华安保险微信官方账号运营策略 年 4 月 3 2016年12月,微信团队发布了2017年微信公开课(陈嘉庆/电子商务部)PRO2016年微信数据报告版。报告显示,微信日活跃量已达到7.680亿,微信公众号注册超过1400万,企业微信公众号成为移动互联网背景下最重要的流量位置。一、保险业微信公众号环境分析(一)“互联网 随着我国对社会保障的高度重视,市场和客户对保险有了更深入的了解,对保险的误解逐渐淡化,消费也变得更加理性。 保险的概念越来越流行,企业竞争加剧,营销成本增加,产品差异化减弱。IT 根据数据,有558个互联网保险平台。不仅出现了各种垂直代理销售平台,传统保险公司也在尝试电子商务,实现在线和离线整合。在新的互动渠道下,帖子80和90已经发展成为主要的消费者群体,对保险产品的需求也变得更加个性化、多样化和互联网。这无疑是对传统保险公司的一个挑战。(2)移动社交平台的兴起完全改变了公司与人之间的互动渠道。互联网品牌和社交媒体已成为发展的必然趋势,新媒体两个微端(微信、微博、新闻)已成为主流互动渠道,微信已成为流量红利的最大入口。如今,品牌企业的互联网正在加速,越来越多的品牌企业通过互联网进行交流和交流。微信等社交平台的使用缩短了用户与品牌之间的距离,使互动更容易,增加了用户粘性。(3)我们的保险业微信公共账号环境分析我们在新列表中搜索关键词保险,最多可以搜索与保险相关的公共账号。为了抓住流量位置,国内主要保险公司已开始围绕微信公共账号部署新媒体矩阵:太平洋人寿微信公共账号于2013年开通,拥有130万粉丝; 2014年,中国人寿微信官方账号开通,粉丝150万;中国太平微信官方账号于2013年开通,粉丝50万。(以上数据来源:新榜单)与其他保险同行相比,华安保险微信微信官方账号起步较晚。2014年注册,2015年正式运营。目前粉丝不到10万。粉丝规模和用户活动都落后于很多同行。2、如何打造行业内优秀的微信微信官方账号?不同的企业文化体现在微信微信官方账号的运营策略上。在这个分析中,本次分析选择的微信官方账号用户数量相差不大,但在互联网保险行业排名较高,基因较强的互联网众安保险是竞争产品分析的对象产品。希望通过对华安保险和众安保险微信微信官方账号2016年运营数据的对比分析,从概况、内容、活动等方面为华安保险微信官方账号的运营提供参考和帮助。华安娱乐与众安保险2016年微信微信官方账号运营概况微信官方账号类型:所有服务号每周推一次阅读量:华安保险年平均阅读量4276,中安保险平均阅读量4276。年度推送:华安保险年度推送68篇,中安保险年度推送140篇。总结:华安保险和众安保险粉丝数量差别不大,但用户活动差距明显。原因可能与众安保险活动多、互动属性强、文章可读性高有关。.(2)在2016年华安娱乐和中安保险微信官方账号内容数据中,华安保险推出68篇,中安保险推出140篇。根据活动推广、产品推荐、保险科普、搞笑情感、新闻热点、品牌推广和生活百科全书对所有内容进行分类。通过分析阅读内容和前十名,我们可以找到一些值得学习的规则。(注:同一篇文章可能涉及多个内容标签)华安保险主要内容标签:活动推广、产品推荐、品牌推广、生活百科全书。中安保险主要内容标签:活动推广、保险科普、新闻热、生活维基。(注:同一篇文章可能涉及多个内容标签)华安保险:十大阅读内容主要是品牌推广活动。其他三篇文章都是新闻热、生活维基和保险科普。我应该去保险还是私人? "(阅读量)。中安保险:在十大阅读内容中,内容主要是新闻利用、生命百科全书、保险科学等标签组合。总结:新闻 生活维基 保险科普等组合更受用户欢迎。从华安保险和众安保险2016年微信推送数据可以看出,新闻热 生活百科 保险是用户最喜欢的科普文章方式,从这些角度来看,内容主题应该被切割到未来。在最近的内容结构中,我们也将重点关注这种策略。阅读量和政策转换都取得了非常明显的效果,如注意你没有收到5张春节卡(阅读量)。(3)2016年华安娱乐和中安保险微信官方账号活动数据分析,华安保险已经举办了32项活动,中安保险已经举办了57项活动。同样,在根据活动的性质和方式对所有活动进行分类后,您可以得到华安保险和中安保险在活动运营中的比较图。华安保险:活动类型主要与品牌推广有关,与用户相关性不高,如微电影投票。活动形式相对简单,活动周期不固定,频率不高。中安保险:相对而言,中安保险的活动更丰富,频率更固定。基本上每周推出一次,主要包括彩票、保险和实物礼品。其中,主题互动、在线微课程等活动可以有效地增加用户粘性。结论:加强活动工具基础设施建设,丰富活动类型,增加活动频率。一个月1-2次是合适的。3、华安娱乐微信官方账号用户肖像根据百度索引搜索索引,搜索关键词保险用户主要分布在北京、广东、浙江、上海等地们可以大胆地方推测,20-39岁的用户肖像分布主要是广东、广西。主要分布在一、二线城市,以男性为主,中等收入以上,生活稳定,追求生活质量,注重健康。4、华安娱乐微信公众号(1)培训用户,增强粘性。忠实用户必须接受培训。在此过程中,微信公众号需要根据用户的属性和喜好不断调整内容和活动策略,同时筛选用户。因此,我们需要继续提供有用的服务、有趣的内容和盈利活动,以增强用户粘性,培养产品的忠实用户,从而促进口碑传播和销售。以招商信诺在线微信公众号为例。自2014年以来,其内容头条长期宣传保险捐赠活动。牢固树立用户对福利和捐赠保险的主观印象。这样,2016年与用户的互动吸引了50多万粉丝。(2)做热风格,突出质量。互联网一直强调热风格策略,即为互联网集团打造有趣痛苦的热风格,展示产品质量,实现支付宝的主观印象和品牌形象。这样,微信就可以在360年内为企业推出爱情人节展示爱情产品的痛点。最高可享受995元的爱情基金。虽然其在线平台是支付宝,但该活动的沟通渠道仍然是微信。该活动一推出,就迅速占据了当天的主要新闻头条新闻,支付宝的累计购买量超过2万元。该活动对品牌影响的推广是不可估量的。(3)通过微信公共账号的内容和活动,提高华安保险在互联网用户中的品牌影响力,增强用户对公司的信任。5、华安娱乐微信运营策略建议(1)目前华安保险微信公共账号服务功能不完善,菜单栏混乱,流程复杂,商场体验不够好。今后,我们应该努力改进这一点,删除重复点击率低的菜单栏,优化用户常用服务功能的流程。在信息时代,每个人的时间都是宝贵的,互联网用户的要求也越来越高。如果一个网页在三秒内无法打开,这意味着你可能永远失去这个客户。只有通过简化用户体验,才能提高用户体验,简化与用户常用户的热门服务流程。(2)丰富的生活知识草稿和行业内容。依托百度热搜索和新浪微博热搜索收集新闻热点,结合产品特点,为用户提供更及时、更有用的内容。削弱产品推广的权重,使华安保险的内容成为用户生活的百科全书。使用网络 Pack more增加内容的兴趣,缩短与用户的距离。添加品牌元素,如品牌吉祥物图片输出,在标题封面上设置特定标签面上设置特定标签。我们应该像海尔集团的新媒体一样学习,善于自我挫折和抱怨。凭借首富王健林、罗进和唐燕的愤怒,海尔冠伟V》主教练。因此,今天的新媒体游戏玩法应该对流行的社交活动有自己的态度,而不是粗心大意。微信公共账号是用户愿意保持联系的微信公共账号。(3)微信服务号每月只有四次推送机会,以改善活动的类型和频率。建议在重大事件或事件中发布标题。建议每月举办1-2次活动,以提高品牌影响力和用户活动。新手福利:当新用户第一次关注时,是用户对公共账户最感兴趣的时候,他们应该抓住这个机会,尽可能地引导用户。积极推广食品保险服务,如三个月食品保险、交通事故保险等一般保险类型。通过这种积极联系用户的方式,获取用户信息,以便用户在下一次保险中快速搜索,从而改善用户的保险体验。增加每周抽奖:用户每周可参加一次抽奖,奖品为京东卡、爱奇艺会员、优惠券、交通包、保险费等常见礼品,增加用户活动。同时,邀请朋友每天参加抽奖。通过这种形式,培养用户关注华安保险公共账户的习惯。尝试开放在线微课程直播:为了提供更有价值的内容和活动,您可以尝试结合女性保险或疫苗保险产品的特点,邀请专家在微信上直播,然后建立微信社区,提高与用户的联系和粘性。在这方面,中安保险也开始尝试通过现场微课程建立社区,并与用户建立更深层次的联系。特殊节点特殊规划:除上述常规操作活动和工具外,还需要根据不同的节点和事件进行活动规划,并结合微信平台的用户特点,创建华安保险。例如3月1日的劳动节等。 建立社区频道:可建立特定主题的微信群,如车友群、摄影群等,丰富粉丝活动,增加与用户的情感联系,从而增加用户活动和品牌影响力。跨行业合作:华安保险目前正在积极与其他第三方渠道合作。未来,我们可以与合作伙伴开展微信互助推广、资源置换和联合营销活动。构建新媒体矩阵:围绕微信官方账号构建华安保险新媒体矩阵,加强与各分公司的互动,形成合力。根据2016年底微信官方发布的数据,包括华安保险订阅号、各分公司微信、今日头条、网易自媒体等,官方账号开通率呈下降趋势,这意味着官方账号的竞争将更加激烈,弱者可能被淘汰,寡头垄断一切。这既是挑战,也是机遇。只要我们继续提供高质量的服务、有价值的内容和有趣的互动活动,我们相信华安保险仍有机会在弯道上超车。(一)华安娱乐与众安保险2016年微信公众号运营概览公众号类型:所有服务号,每周推送一次阅读量:华安保险年推平均阅读量为4276,众安保险平均阅读量为4276。年度推送:华安保险全年推送68篇,众安保险全年推送140篇。总结:华安保险和众安保险在粉丝数量上没有太大差异,但用户活跃度差距明显。究其原因,可能与众安保险的活动较多、互动属性较强、文章可读性较高有关。 p 频道建立社区:可以建立特定主题的微信群,例如车友群、摄影群等,丰富粉丝活动,增加与用户的情感联系,从而增加用户活跃度和品牌影响。跨行业合作:华安保险目前正在积极与其他第三方渠道合作。未来可与合作伙伴进行微信互推、资源置换、联合营销活动。构建新媒体矩阵:围绕微信公众号构建华安保险新媒体矩阵,加强与各分支机构的互动,形成合力。包括华安保险订阅号、各分支机构微信、今日头条号、网易自媒体等根据2016年底微信官方公布的数据,公众号开通率呈下降趋势,这意味着公众号的竞争将更加激烈,有可能进入一个弱者将被淘汰,寡头垄断一切。这是挑战,也是机遇。只要我们继续提供优质的服务、有价值的内容、有趣的互动活动,我们相信华安保险仍有弯道超车的机会。< more和网络流行语来增加内容的趣味性,缩短与用户的距离。添加品牌元素,如品牌吉祥物图片输出,在标题封面上设置特定标签等。我们要像海尔集团的新媒体一样学习,要善于自我挫败和抱怨。海尔冠伟凭借首富王健林、罗晋、唐嫣的怒火,成为80万《蓝V》的主教练。所以,如今的新媒体玩法对流行的社交事件应该有自己的态度,不能马虎。有态度有温度的微信公众号是用户愿意保持联系的微信公众号。(三)提高活动类型和频率微信服务号每月只有四次推送机会。建议在重大事件或事件中发布标题。建议每月举办1-2次活动,提升品牌影响力和用户活跃度。新增新手福利:当新用户第一次关注时,是用户对公众号最感兴趣的时候,应该抓住这个机会尽可能引导用户。积极推进礼品保险服务,如三个月食后顾险、交通意外险等一般险种。通过这种主动与用户联系的方式,获取用户信息,以便用户下次投保时快速检索,从而提升用户的保险体验。增加每周抽奖:用户每周可参加1次抽奖,奖品为京东卡、爱奇艺会员、优惠券、流量包、保险费等常见礼品,增加用户活跃度。同时,每天邀请好友关注参与抽奖一次。通过这种形式,培养用户关注华安保险公众号的习惯。尝试开通线上微课直播:为了提供更多有价值的内容和活动,可以尝试针对母婴女性等特定人群,结合女性保险或疫苗保险产品的特点,并邀请专家在微信上在线直播,然后建立一个微信社区,以提高与用户的联系和粘性。对此,众安保险也开始尝试通过直播微课建立社区,与用户建立更深层次的联系。特殊节点特殊策划:除了上述常规的运营活动和工具之外,还需要针对不同的节点和事件进行活动策划,并结合微信平台的用户特点,打造属于华安保险。如3月8日的“女神节”、5月1日的劳动节等(四) Pack 从年龄分布来看,20-39岁是保险的主要消费者。因此,我们可以大胆推测,我们的用户画像主要有以下几个特点:20-39岁,主要分布在一二线城市,男性为主,中等收入以上,生活稳定,追求生活品质,注重养生。四、华安娱乐微信公众号方向(一)培养用户,增强粘性忠实用户必须经过培训。在这个过程中,微信公众号需要根据用户的属性和喜好不断调整内容和活动策略,同时对用户进行筛选。因此,我们需要继续提供有用的服务、有趣的内容和盈利的活动,以增强用户粘性,培养产品的忠实用户,从而促进口碑传播和销售。以招商信诺在线微信公众号为例。自2014年以来,其内容头条长期宣传保险捐赠活动。牢固树立用户对福利和捐赠保险的主观印象。这样,2016年与用户的互动吸引了超过50万粉丝。(二)做爆款,彰显品质互联网一直强调“爆品策略”,即为互联网群体打造有趣又痛苦的爆品,展示品质,实现产品形象和品牌形象渗透,促进他人销售类别的数量。微信平台是企业营销中能为爆款产品提供360度传播路径的好平台。情人节当天,安信保险联合支付宝推出爱情保险,充分挖掘情人节秀恩爱、抱怨单身等多重痛点。购买爱情保险三年内结婚的夫妻,最高可享受9995元的爱情基金。虽然其线上平台是支付宝,但本次活动的沟通渠道依然是微信。活动一经推出,迅速占领了当天各大新闻头条,支付宝累计购买量超过2万。本次活动对品牌影响力的推广不可估量。(三)提升品牌竞争力通过微信公众号的内容和活动,提升华安保险在互联网用户中的品牌影响力,增强用户对公司的信任。五、华安娱乐微信运营策略建议(一)完美服务平台现阶段华安保险微信公众号服务功能还不完善,菜单栏条目混乱,流程复杂,商城体验不够好。今后要着力完善这一点,删除重复点击率低的菜单栏,优化用户常用服务功能的流程。信息时代,每个人的时间都很宝贵,互联网用户的要求也越来越高。如果一个网页在三秒内打不开,说明你很可能永远失去了这个客户。只有提升用户体验,简化服务流程,才能长久留住用户。(二)丰富的内容属性减少发送与用户无关的新闻草稿和行业新闻,用更接地气的方式讲述与用户生活或保险知识密切相关的内容。新增热点新闻、生活常识、保险科普三类内容,依托百度热搜和新浪微博热搜收集新闻热点,结合产品特点,为用户提供更及时、更有用的内容。弱化产品推广的权重,让华安保险的内容成为用户生活的百科全书。使用网络 保”是用户最喜欢的科普文章方式,内容选题要切未来从这些角度来看。在最近的内容结构中,我们也将重点转移到了这种类型的策略上。无论是阅读量还是保单转换,都取得了非常明显的效果,比如“【注意】你有5张春节福卡没有收到”(阅读量)。(三)华安娱乐与众安保险2016年微信公众号活动数据分析在活动方面,华安保险共举办了32场活动,众安保险共举办了57场活动。同样,按照活动性质和活动方式对所有活动进行分类后,可以得出华安保险和众安保险在活动运营方面的对比图。华安保险:活动类型主要与品牌推广相关,与用户相关度不高,如微电影投票。活动形式比较简单,活动周期不固定,频率不高。中安保险:相对来说,中安保险的活动更加丰富,频率也更加固定。基本上每周都会推出一次,主要包括彩票、保险和实物礼品。其中,话题互动、在线微课等活动可以有效增加用户粘性。总结:加强活动工具基础设施建设,丰富活动种类,增加活动频次。一个月1-2次为宜。三、华安娱乐微信公众号用户画像根据百度指数搜索指数,搜索关键词“保险”的用户主要分布在北京、广东、浙江、江苏、上海等地,搜索“华安保险”的用户主要分布广东、广西、北京。 生活百科 保险科普”等组合更受用户欢迎。从华安保险和众安保险2016年微信推送数据可以看出,“新闻热热 生活维基 ?(阅读量)。中安保险:阅读内容前十名中,内容主要以新闻借势、生命百科、保险科学等标签组合为主。总结:“新闻 .(二)华安娱乐和众安保险2016年微信公众号内容数据2016年微信运营中,华安保险共推送68篇,众安保险共推送140篇。根据活动推广、产品推荐、保险科普、搞笑情感、新闻热点、品牌推广和生活百科对所有内容进行分类。通过对阅读内容和前十名内容的分析,我们可以从中发现一些规律,值得借鉴。(注:同一篇文章可能涉及多个内容标签)华安保险主要内容标签:活动推广、产品推荐、品牌推广、生活百科。众安保险主要内容标签:活动推广、保险科普、新闻热热、生活维基。(注:同一篇文章可能涉及多个内容标签)华安保险:阅读量前十的内容主要以品牌推广活动为主。其他三篇文章都是新闻热热、生活维基、保险科普。我应该去保险还是私人?>