新媒体文案因除了涉及文案内容外，还涉及策划、运营等多种角色，且在工作内容中需与多方进行沟通，需沟通的对象包括但不仅限于图片设计师、上级领导、相关部门领导及同事、各媒体负责人等，所以除专业能力外，新媒体文案还需具备较强的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力，以及基本的职业素养，如对工作的责任感，爱岗敬业、诚实守信。

本书仅重点阐述大部分企业对文案岗位的关键能力要求，如文字功底强、思维活跃有创意、所学专业及学历要求。

1.文字功底强

新媒体文案撰写的文案首先要流畅，其次是把握遣词造句的技巧，文案的风格和情感要能够打动目标人群，同时还要掌握各种文案的写法，如海报主题、商品介绍、新闻稿等。

2.思维活跃有创意

新媒体文案看待事物的角度和方法，要有多样性，如在收到一个文案写作的任务时，脑海中可立即触发多个写作方案及不同的联想，并能够思考出最适合的且具有创意的解决方案。

3.所学专业及学历

企业招聘文案，倾向于选择如广告、新闻、市场营销、中文等相关专业学生，学历要求一般在大专以上。但由于新媒体文案为新兴岗位，要求可放宽，如个人对于新媒体文案或对应行业有独到的见解并具有文案功底，企业也会择优录取，甚至不计个人所学专业及学历。

2.2 新媒体文案的职业能力素养

职业能力素养即完成工作需要具备的知识、技巧及能力。新媒体文案需具备相关知识储备及相关能力，这样才能更好地应对文案工作中各种类型的工作。无论是新媒体文案新手还是资深新媒体文案均需要不断学习，以应变新媒体快速的更新及迭代。

本书将从新媒体文案学习的知识目标及能力目标两方面进行阐述。

2.2.1 新媒体文案学习的知识目标

课堂讨论

你觉得下面哪些知识是新媒体文案人员需要了解的？请在表2-2所示的对应选项中打钩。

表2-2 新媒体文案需具备的知识列表

美国文案大师约瑟夫·休格曼提出，文案工作者需要储备大量的知识。知识分为两种，一种是宽泛的一般性知识，第二种是非常特殊的、有针对性的知识。一般性知识包含广泛的各类知识，主要通过博览群书、广泛的爱好及强烈的好奇心涉猎相关领域；特殊的、有针对性的知识则包含具体的行业知识，如从事手机品牌的新媒体文案则需要了解各参数背后的意义、具体的硬件工艺等，相当于是行业内的专家角色，这样写出来的文案自然而然会具有说服力，更能体现出文案的专业度。

除以上两种类型的知识外，还需要具备文案相关专业知识，如广告学知识、传播学知识、消费者心理及行为学知识等。

1.广告学知识让文案更具策略性

广告学知识包括广告写作、广告策划、广告战略战术、媒体选择、广告心理、广告设计、广告管理等一系列理论。新媒体文案通过对广告学相关理论知识的了解，掌握广告活动的基本规律。即使没有系统学习也应有意识地涉及和积累。

2.传播学知识让文案更容易被传播

传播学知识包括人际传播、公众传播、大众传播和组织传播，其中也包含符号学、社会学等知识。新媒体文案更为侧重于人际传播。

3.了解消费者心理及行为让文案更懂如何沟通

文案本就是沟通的艺术，对消费者心理及行为的了解有助于文案工作者能设身处地地理解消费者从而撰写出的文案才能贴近生活，才能更好地打动消费者。

以上知识目标，在本书中均有涉及，但还需要文案工作者更深入地学习并阅读更多专业相关的书籍，并且不断在新媒体文案工作中实践和积累。

课堂讨论

分享你阅读过的关于广告学、传播学、消费者心理及行为学的书籍，填写在表2-3中。

表2-3 文案相关知识书单推荐表