的编程水平或设计水平，但也需要相关专业的运营能力，包括战略能力、策划能力、执行能力、数据能力等。

　　Chapter 02 运营人才的成长之路

　　 通过阅读本章内容，你将学到

　　 （1）新媒体运营岗位的能力清单

　　 （2）新媒体运营职业的发展路径

　　 （3）运营人必知的18个关键词

　　 （4）运营管理必备的战略规划思路

　　2.1 新媒体运营岗位的能力清单

　　 学习新媒体运营的最终目的是能够为企业产生实际效益，因此学习者不能闭门造车，而要进行需求分析，与时俱进地研究企业对新媒体运营人才的能力要求，然后有针对性地去学习与提升。

　　 单独比对一两家企业，通常无法获得全面的新媒体运营能力需求，因为每家企业对新媒体运营岗位的描述都不相同，如图2-1所示。

　　 图2-1

　　 不过，拆解并提炼出能力需求关键词，可以得到两家企业对运营岗位的需求共同点，即文字表达能力、项目管理能力、热点跟进能力，如图2-2所示。

　　 本书作者于2018年按此方法拆解并提炼超过100家企业的需求，按照出现频次排序，得到企业对新媒体运营岗位的能力清单，如图2-3所示。

　　 通过图2-3不难发现，现阶段在新媒体运营岗位的各项能力需求中，超过50%的企业都需要的能力共七类，包括文字表达能力、项目管理能力、人际沟通能力、用户洞察能力、热点跟进能力、渠道整合能力及数据分析能力。

　　 图2-2

　　 图2-3

　　 （1）文字表达能力

　　 虽然在新媒体团队中已经有编辑、文案等专业的文字撰写岗位，但新媒体运营者也需要具备一定的文字表达能力。

　　 一方面，在撰写方案并与团队沟通时，运营者要能用文字将思路表达清楚；另一方面，面向用户的活动规则、课程大纲等简单文字，一般也会由新媒体运营者直接撰写，一旦表达能力有限，就可能出现异议。

　　 例如，在撰写微博活动说明文字时，“转发微博三天”就有可能会被理解为两层意思：第一，转发一条微博并保持三天；第二，在三天内每天将这条微博转发一次。不同的理解会给参与者造成不同的引导，从而为企业的网络口碑埋下隐患。

　　 （2）项目管理能力

　　 项目的推进通常需要计划、沟通、协作、执行、反馈等步骤；新媒体运营者也需要具备项目管理能力。

　　 新媒体运营中的项目管理常被等同于活动策划与管理。但除活动外，新媒体运营中的任何一项工作都需要进行项目管理。

　　 如发布一篇推广文章，新媒体运

　　企业要进行新闻营销，需要提前做好很多准备工作，需要用心对待，那么具体该如何做呢？小编为大家整理了以下几点，我们一起来看一下： 1、标题问题 新闻营销的标题在文章中起着画龙点睛的效果，不需要多么华丽的辞藻去装饰，但一定要切中命题，可以有效地吸引用户的注意力，所以大家在撰写之前一定要认真的揣摩用户的感受，站在用户的角度上面去思考是否符合大家的需求。 2、内容问题 不要以为光写一个具备吸引力的标题就够了，如果你的内容不是用户所需要的，一样不会产生转换率，反之还会造成大量的潜在客户流失，所以内容才是核心。所以大家在开始之前需要确定详细的新闻内容，知道大概的框架是什么，核心思想和观点如何等等，理清楚自己的新闻内容方向，随之才开始跟随思路进行撰写。 3、新闻平台的选择 内容也想好了，那怎么才能让新闻发挥它最大的作用呢，这时候，你就需要找到适合的平台来进行新闻营销，选择新闻发布平台的时候要注意。除了要找适合自己产品和服务的平台之外，还要看与其合作的网络媒体资源是否丰富，因为不同企业有着不同的需求，有些企业的新闻信息需要发布在行业媒体上面，而有的新闻则需要发布在地方媒体上面，所以，只有丰富的媒体资源才能充分满足企业的新闻发布需求。